Le pôle médiation est composé  Cloé, Joris, Louise, Antoine, et Chloé. Sa mission principale est de valoriser nos recherches et les collections auprès du public, en les sensibilisant à la conservation, à la préservation, et à la mise en valeur du patrimoine bordelais.
Ce pôle a également pour rôle de concevoir et d'animer des ateliers ainsi que des contenus pédagogiques accessibles à tous les publics. Enfin, il est en charge de l'organisation de certaines actions culturelles, comme les Journées Européennes du Patrimoine (JEP).